Regulamin serwisu Ślubnik

Wersja: 2026-10-26

Obowiązuje od: 27.10.2026

1. Kto świadczy usługę

Ślubnik to serwis internetowy dostępny pod adresem slubnik.com oraz aplikacja webowa pod adresem app.slubnik.com, pomagająca organizować ślub i wesele.
Usługodawcą jest DOUBLEM TRADE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Władysława Reymonta 56A, 05-420 Józefów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS: 0001033992, NIP: 5322104883, REGON: 52518299000000, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Kontakt, pomoc, reklamacje i oświadczenia dotyczące umowy: info@slubnik.com, telefon +48 881 947 575 lub adres pocztowy wskazany powyżej. Kontakt telefoniczny podlega zwykłej taryfie operatora użytkownika.
Regulamin można bezpłatnie przeczytać, pobrać i zachować przed zawarciem umowy. Zasady przetwarzania danych opisuje odrębna Polityka prywatności.
Terminy związane z datą wesela oraz dostępnością Projektu i galerii są liczone według czasu w Polsce (Europe/Warsaw).

2. Użytkownicy, konto i projekt wesela

Konto może założyć pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Ślubnika do prywatnej organizacji wydarzenia. Właściciel konta jest dalej nazywany „Organizatorem”.
„Projekt” oznacza jedno wesele wraz z jego ustawieniami, danymi i wybranym pakietem. „Gość” oznacza osobę korzystającą ze strony wesela, odpowiedzi na zaproszenie (RSVP) lub galerii; korzystanie z tych funkcji nie wymaga konta Organizatora.
Na koncie można mieć jeden projekt nadchodzącego wesela, również z nieukończoną konfiguracją. Kolejny projekt można utworzyć od godziny 00:00 następnego dnia po weselu. Poprzedni projekt pozostaje dostępny przez swój okres przechowywania. Zakup pakietu nie zwiększa limitu projektów. Projektów nie można samodzielnie usuwać z aplikacji.
Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, nazwy wyświetlanej, utworzenia hasła i akceptacji Regulaminu. Przed wysłaniem formularza Organizator otrzymuje Regulamin oraz czytelną informację, że kliknięcie przycisku „Utwórz konto” oznacza jego akceptację. Umowa o prowadzenie bezpłatnego konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego utworzenia konta. Samo logowanie służy uzyskaniu dostępu do istniejącego konta.
Organizator powinien używać adresu e-mail, do którego ma dostęp, chronić hasło i nie udostępniać konta osobom nieuprawnionym. Potwierdzenie adresu e-mail jest dobrowolne i nie blokuje korzystania z konta. Odzyskanie lub zmiana hasła odbywa się przez jednorazowy link wysłany na adres konta, ważny 30 minut; zapis nowego hasła kończy wszystkie sesje tego konta. Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić Usługodawcy.
Korzystanie z publicznych funkcji przez Gościa odbywa się na zasadach dotyczących tych funkcji, udostępnionych przed ich użyciem. Nie wymaga to akceptowania postanowień o zakupie pakietu przez Organizatora.

3. Dostępne funkcje i wymagania techniczne

Ślubnik udostępnia, zależnie od bieżącej oferty i etapu dostępności: stronę wesela, listę gości i zaproszenia, RSVP, plan stołów, budżet wesela i ewidencję wydatków, galerię zdjęć i filmów oraz materiały do pobrania, w tym oznaczenia QR. Moduł oznaczony „Wkrótce” lub podobnie nie stanowi funkcji dostępnej w kupowanym pakiecie.
Szczegółowy zakres, limity i termin dostępności konkretnego pakietu są przedstawiane przed zakupem. Opis zaakceptowanej oferty jest częścią umowy. Określenie „bez limitu” dotyczy wyłącznie wskazanego parametru; nie znosi wymagań formatu, wielkości plików ani terminu działania Projektu.
Do korzystania potrzebne są: urządzenie z Internetem, aktualna wspierana przez producenta przeglądarka Chrome, Edge, Firefox lub Safari, włączony JavaScript oraz możliwość używania technologii niezbędnych do sesji i bezpieczeństwa. Do założenia konta potrzebny jest własny aktywny adres e-mail. Zgoda na analitykę nie jest warunkiem korzystania z usługi.
Limity techniczne przesyłanych materiałów wynoszą obecnie: zdjęcie do 25 MiB w formacie JPEG, PNG, WebP, HEIC lub HEIF; film do 2 GiB i 120 sekund w formacie MP4 lub MOV. Wysłanie pliku rozpoczyna jego weryfikację i przetwarzanie; nie oznacza natychmiastowej publikacji ani gotowości do odtworzenia.
Dodawanie zdjęć i filmów do galerii jest dostępne od godziny 00:00 dnia przypadającego 30 dni przed weselem. Wcześniej można przygotować i wydrukować kody QR, ale przesyłanie materiałów pozostaje zablokowane.
Usługodawca dostarcza aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności i bezpieczeństwa usługi oraz informuje o wymaganych działaniach użytkownika. Informacje o planowanych pracach mogą być przekazywane w aplikacji; awarie i prace nie wyłączają ustawowych uprawnień użytkownika.

4. Pakiety, cena i zakup

Konto i podstawowy pakiet mogą być bezpłatne. Płatny pakiet lub rozszerzenie kupuje się jednorazowo dla konkretnego Projektu, na okres jego dostępności. Zakup nie tworzy subskrypcji ani automatycznych odnowień i nie obejmuje pozostałych wesel na koncie.
Przed zamówieniem Organizator otrzymuje informację o zakresie, efektywnych limitach, czasie dostępu i całkowitej cenie brutto w PLN, uwzględniającej należne podatki. Ewentualne indywidualne ograniczenia są pokazywane przed zakupem. Cena rozszerzenia jest prezentowana osobno i nie musi odpowiadać różnicy pełnych cen pakietów.
Zamówienie składa się przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Płatność obsługuje Stripe w zewnętrznym, zabezpieczonym formularzu. Dostępne są wyłącznie metody rzeczywiście pokazane przy danej transakcji.
Umowa o płatny pakiet zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez system płatności. Pakiet jest uruchamiany bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu potwierdzenia; płatności wymagające dodatkowego potwierdzenia mogą potrwać dłużej. Sam powrót z formularza płatności nie jest dowodem zapłaty. Nierozstrzygnięty przypadek można zgłosić na adres kontaktowy.
Organizator otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy i jej warunków na trwałym nośniku, w tym dane zamówienia oraz odpowiednią wersję Regulaminu. W sprawie faktury można napisać na adres kontaktowy, podając dane konieczne do jej wystawienia.
Zmiany cennika dotyczą nowych zakupów; nie zwiększają ceny już zawartej umowy. Przy ogłaszaniu obniżek Usługodawca podaje najniższą cenę z wymaganego przepisami okresu.

5. Czas działania Projektu i zakończenie umowy

Projekt, jego publiczna strona, formularz RSVP i galeria są dostępne do godziny 00:00 dnia przypadającego 90 dni po zapisanej dacie wesela, według czasu w Polsce (Europe/Warsaw). Dokładny termin zakończenia dostępu jest widoczny w aplikacji. Zakup pakietu, rozszerzenia ani późniejsze dodanie materiałów nie przedłużają tego terminu. Dopuszczalna zmiana daty wesela aktualizuje termin dostępności. Po jego upływie dostęp zostaje zablokowany, a dane i pliki są obejmowane automatycznym, codziennym procesem usuwania. Konto Organizatora i dane wymagane do odrębnych rozliczeń nie są z tego powodu automatycznie usuwane.
Datę wesela można samodzielnie zmieniać, gdy do wesela pozostaje więcej niż 30 dni. Zmiana zostaje zablokowana o godzinie 00:00 dnia przypadającego 30 dni przed aktualnie zapisaną datą wesela. W wyjątkowej sytuacji należy skontaktować się z administratorem: info@slubnik.com.
Zakup pakietu, rozszerzenie ani późniejsze dodanie materiałów nie przedłużają terminu dostępności Projektu. Zmiana daty wesela w terminie określonym w pkt 2 aktualizuje termin dostępności według reguły z pkt 1.
Po upływie terminu kończy się dostęp do funkcji Projektu i rozpoczyna usuwanie jego danych zgodnie z Polityką prywatności. Organizator powinien wcześniej pobrać potrzebne materiały. Zakończenie Projektu nie oznacza automatycznego usunięcia konta.
Organizator może zakończyć prowadzenie konta w każdym czasie, bez opłaty za zamknięcie, wysyłając żądanie na adres kontaktowy. Usługodawca może proporcjonalnie zweryfikować tożsamość, aby zapobiec usunięciu konta przez osobę nieuprawnioną. Nie wymaga dokumentu tożsamości w każdym przypadku.
Usunięcie konta kończy możliwość korzystania z przypisanych Projektów. Dane usuwa się z uwzględnieniem niezbędnych rozliczeń, obowiązków prawnych, praw innych osób i minimalnych dowodów potrzebnych w konkretnym sporze. Samo zamknięcie konta nie stanowi automatycznie oświadczenia o odstąpieniu od zakupu; uprawnienia do zwrotu pozostają zachowane.
W razie istotnego naruszenia Regulaminu Usługodawca może ograniczyć odpowiednią funkcję lub zakończyć umowę po wezwaniu do usunięcia naruszenia w terminie co najmniej 7 dni. Może działać niezwłocznie w zakresie koniecznym do wykonania prawa, ochrony osób lub zatrzymania bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa. Podaje przyczynę i sposób zakwestionowania decyzji, chyba że prawo zabrania ujawnienia informacji. Ograniczenie ma być proporcjonalne; nie wyłącza należnych zwrotów ani praw konsumenta.

6. Odstąpienie od zakupu i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy o płatny pakiet lub rozszerzenie bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Ślubnik zapewnia w tym terminie pełny zwrot zapłaconej ceny także wtedy, gdy pakiet został już uruchomiony i był używany. Nie potrąca opłaty za wykorzystany okres.
Uruchomienie dostępu nie jest traktowane jako automatyczna utrata prawa odstąpienia. Prawo do reklamacji i inne bezwzględnie obowiązujące prawa pozostają niezależne od powyższego terminu.
Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na info@slubnik.com lub pocztą na adres Usługodawcy. Można użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Jeśli w serwisie udostępniono elektroniczną funkcję odstąpienia, można z niej również skorzystać; jej brak nie ogranicza wskazanych sposobów.
Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie uzgodnił inny sposób bez dodatkowych kosztów.
Odstąpienie od rozszerzenia dotyczy ceny i uprawnień tego rozszerzenia; nie odbiera wcześniejszego, odrębnie nabytego pakietu. Zakończenie dostępu i los materiałów wytworzonych przez konsumenta uwzględniają obowiązujące przepisy, w tym prawo otrzymania właściwych treści niebędących danymi osobowymi w ustawowych przypadkach.
Takie same zasady odstąpienia stosuje się do osoby fizycznej, której przepisy przyznają ochronę konsumencką przy umowie bezpośrednio związanej z działalnością gospodarczą, ale niemającej dla niej charakteru zawodowego. To postanowienie nie rozszerza przeznaczenia serwisu na zawodowe przetwarzanie danych klientów.

Wzór oświadczenia

Do: DOUBLEM TRADE sp. z o.o., ul. Władysława Reymonta 56A, 05-420 Józefów, info@slubnik.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o pakiet lub rozszerzenie Ślubnika.

Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Adres e-mail powiązany z zakupem:
Data zawarcia umowy:
Numer zamówienia lub inne dane pozwalające ustalić zakup, jeśli są dostępne:
Data oświadczenia:
Podpis, wyłącznie gdy formularz jest przesyłany na papierze:

7. Reklamacje i zgodność usługi z umową

Usługodawca odpowiada za dostarczenie i zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach ustawowych. W przypadku usługi dostarczanej w sposób ciągły odpowiedzialność obejmuje okres jej dostarczania.
W przypadku niedostarczenia usługi konsument może wezwać do jej dostarczenia i korzystać z prawa odstąpienia w przypadkach określonych ustawą. W razie niezgodności może żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Doprowadzenie do zgodności następuje nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.
Reklamację można złożyć elektronicznie na adres kontaktowy lub pisemnie do Usługodawcy. Warto podać opis problemu, dane pozwalające ustalić konto lub Projekt oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak numeru zamówienia lub skorzystanie z innej formy opisu nie jest samo w sobie podstawą odrzucenia reklamacji.
Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. W przypadku konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, zgodnie z ustawą.
Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK. Udział w odpowiednim postępowaniu zależy od warunków tego postępowania i wymaganej zgody stron. Po nieuwzględnieniu reklamacji Usługodawca przekazuje na trwałym nośniku wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w pozasądowym rozwiązaniu sporu.

8. Dane Gości i powierzenie przetwarzania

Role stron i zakres usługi. Organizator korzysta z listy Gości i formularza RSVP do organizacji własnego, prywatnego ślubu i wesela. W zakresie czynności o czysto osobistym lub domowym charakterze korzysta z wyłączenia określonego w art. 2 ust. 2 lit. c RODO. Organizator określa cel wykorzystania danych Gości, osoby objęte zaproszeniem i zakres potrzebnych informacji. Wyłączenie to nie obejmuje wykorzystania usługi do działalności zawodowej lub komercyjnej.
Powierzenie. Akceptując Regulamin, Organizator zleca DOUBLEM TRADE sp. z o.o., jako podmiotowi przetwarzającemu, przetwarzanie danych Gości wyłącznie w celu technicznego prowadzenia listy Gości, obsługi zaproszeń, grupowego RSVP, planowania miejsc i udostępniania Organizatorowi wyników oraz eksportów. Niniejsze postanowienia stanowią integralne, zawarte w formie elektronicznej warunki powierzenia przetwarzania danych, uwzględniające wymagania art. 28 RODO.
Osoby, dane i operacje. Przetwarzanie dotyczy Gości, osób towarzyszących, dzieci oraz osób odpowiadających na zaproszenia. Obejmuje podane imiona, nazwiska, kontakty, przynależność do zaproszenia, obecność, dietę, alergeny i wykluczenia żywieniowe, notatki, miejsca przy stołach oraz historię odpowiedzi. Informacje o alergiach lub nietolerancjach mogą stanowić dane dotyczące zdrowia. Operacje obejmują przyjmowanie, zapisywanie, porządkowanie, przechowywanie, aktualizację, udostępnianie uprawnionym odbiorcom, eksportowanie i usuwanie danych.
Polecenia i ograniczenie celu. Udokumentowane polecenia Organizatora wynikają z Regulaminu, ustawień projektu, operacji wykonywanych w aplikacji oraz zweryfikowanych dyspozycji przekazanych obsłudze. Usługodawca nie wykorzystuje powierzonych danych Gości do własnego marketingu, profilowania reklamowego ani sprzedaży danych. Przetwarzanie wymagane prawem, w tym obowiązkowe przekazanie danych, odbywa się wyłącznie w wymaganym zakresie; Organizator jest uprzednio informowany, chyba że prawo tego zabrania.
Grupowe RSVP. Osoba mająca dostęp do indywidualnego kodu lub linku zaproszenia może udzielić odpowiedzi za osoby przypisane do tego zaproszenia, w tym wskazać ich obecność, dietę i wykluczenia żywieniowe. Powinna mieć możliwość przekazania informacji w ich imieniu. Informacje żywieniowe są dobrowolne, a ich pominięcie nie blokuje odpowiedzi o obecności. Nie należy podawać diagnoz, dokumentacji medycznej ani innych informacji wykraczających poza potrzeby organizacji przyjęcia.
Poufność i zabezpieczenia. Dostęp do powierzonych danych mają wyłącznie osoby upoważnione, związane obowiązkiem poufności i działające w niezbędnym zakresie. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka zgodnie z art. 32 RODO, obejmujące kontrolę dostępu, zabezpieczenie transmisji, ograniczenie uprawnień personelu oraz ochronę przed nieuprawnionym odczytem, zmianą i utratą danych.
Dalsi podwykonawcy. Organizator udziela ogólnego upoważnienia do korzystania z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do zapewnienia infrastruktury i obsługi usługi, wskazanych w wykazie udostępnionym w Polityce prywatności. Usługodawca nakłada na nich obowiązki ochrony danych odpowiadające niniejszym warunkom i odpowiada za wykonanie ich obowiązków zgodnie z prawem. O zamierzonym dodaniu lub zastąpieniu podwykonawcy informuje Organizatora co najmniej 14 dni wcześniej, umożliwiając zgłoszenie sprzeciwu. Jeżeli uzasadnionego sprzeciwu nie można uwzględnić przez inne rozwiązanie, Organizator może zakończyć korzystanie z objętej zmianą funkcji przed wprowadzeniem zmiany, z zachowaniem należnych praw konsumenckich.
Pomoc i naruszenia. Usługodawca, uwzględniając charakter przetwarzania i dostępne informacje, pomaga Organizatorowi w obsłudze żądań dotyczących danych oraz w wykonaniu mających zastosowanie obowiązków związanych z bezpieczeństwem, naruszeniami, oceną skutków i konsultacjami z organem nadzorczym. O stwierdzonym naruszeniu ochrony powierzonych danych zawiadamia Organizatora bez zbędnej zwłoki i przekazuje dostępne informacje potrzebne do oceny zdarzenia.
Informacje i kontrola. Usługodawca udostępnia informacje niezbędne do wykazania wykonania obowiązków powierzenia oraz umożliwia i wspiera audyty, w tym inspekcje, przeprowadzane przez Organizatora albo upoważnionego audytora, z ochroną danych innych użytkowników i bezpieczeństwa systemu. Niezwłocznie informuje Organizatora, jeżeli jego zdaniem otrzymane polecenie narusza przepisy o ochronie danych.
Okres i zakończenie przetwarzania. Dane są przetwarzane przez okres korzystania z odpowiednich funkcji projektu, nie dłużej niż do upływu terminu 90 dni po zapisanej dacie wesela i wykonania następującego po nim technicznego usunięcia. Po zakończeniu świadczenia tych funkcji dane są usuwane; Organizator może wcześniej pobrać je w dostępnym formacie lub zażądać wcześniejszego zwrotu albo usunięcia, chyba że konkretny obowiązek prawny wymaga zachowania określonych danych. Zasady blokady dostępu, usuwania z aktywnej bazy i rotacji kopii zapasowych określa Polityka prywatności.
Przekazywanie poza EOG. Przekazywanie powierzonych danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może następować wyłącznie w zakresie udokumentowanego polecenia Organizatora lub obowiązku prawnego oraz z zachowaniem wymagań rozdziału V RODO. Informacje o faktycznych odbiorcach, lokalizacjach i zabezpieczeniach są udostępniane w Polityce prywatności.
Własne operacje Usługodawcy. Powyższe powierzenie nie obejmuje danych przetwarzanych przez Usługodawcę jako administratora w celu prowadzenia kont Organizatorów, rozliczeń, kontaktu, ochrony bezpieczeństwa i realizacji własnych obowiązków prawnych. Nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Materiały użytkowników

Osoba dodająca zdjęcie, film, tekst lub grafikę powinna mieć prawa pozwalające na ich wykorzystanie w wybranym zakresie. Zgoda autora materiału nie zastępuje uprawnienia do rozpowszechniania wizerunku przedstawionych osób, gdy takie uprawnienie jest wymagane.
Dodane materiały galerii wymagają decyzji Organizatora o publikacji. Strona wesela i opublikowane materiały mogą być dostępne osobom mającym do nich adres, a następnie przekazywane dalej. Sam nieoczywisty adres i brak indeksowania nie zapewniają poufności. Organizator powinien publikować wyłącznie treści, które może udostępnić takiemu kręgowi odbiorców.
Użytkownicy zachowują prawa do swoich materiałów. W zakresie potrzebnym do obsługi wybranych funkcji udzielają Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na zapis, techniczne powielanie, tworzenie miniatur i wersji do odtworzenia oraz udostępnianie odbiorcom wynikającym z ustawień publikacji. Licencja trwa przez okres świadczenia odpowiedniej funkcji i niezbędnego usuwania lub przechowywania zgodnie z prawem. Obejmuje techniczne działanie dostawców infrastruktury; nie obejmuje wykorzystywania materiałów do reklamy Ślubnika.
Zabronione są treści bezprawne, naruszające prywatność, wizerunek lub prawa autorskie, szkodliwe oprogramowanie, próby nieuprawnionego dostępu oraz działania zakłócające usługę. Zakaz nie obejmuje korzystania z dozwolonych funkcji ani uzgodnionych integracji.

9. Zgłaszanie naruszeń i prawa do aplikacji

Każdy może zgłosić treść mogącą naruszać prawo na adres info@slubnik.com. Zgłoszenie powinno pozwalać odnaleźć treść, np. przez dokładny adres strony lub identyfikator materiału, wskazywać przyczynę jej bezprawności oraz zawierać dane kontaktowe zgłaszającego i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze, gdy są wymagane. Nie należy przesyłać nadmiarowych danych innych osób.
Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeśli ma dane do kontaktu, i rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, rzetelnie i proporcjonalnie. Może poprosić o informacje konieczne do ustalenia sprawy. O podjętej decyzji, jej uzasadnieniu i dostępnych środkach jej zakwestionowania informuje w zakresie wymaganym prawem. Wiadomości i wyjaśnienia rozpatruje człowiek; kontakt nie jest ograniczony do automatycznego formularza.
Nie ma obowiązku stałego monitorowania wszystkich treści, ale nie ogranicza to obowiązku reagowania na wiarygodne informacje o naruszeniu i prawnie skuteczne nakazy.
Prawa do kodu, identyfikacji i własnych elementów Ślubnika przysługują Usługodawcy lub właściwym licencjodawcom. Użytkownik może korzystać z aplikacji i udostępnionych materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem, w tym pobierać i drukować przygotowane dla swojego wydarzenia zaproszenia i oznaczenia. Nie nabywa praw do kodu ani cudzych zasobów.

10. Zmiany i postanowienia końcowe

Regulamin może zmienić się w zakresie potrzebnym do dostosowania do zmian prawa lub wiążących rozstrzygnięć, usunięcia zagrożeń bezpieczeństwa, koniecznych zmian technologicznych albo wprowadzenia nowych, dobrowolnych funkcji. Sama chęć podniesienia ceny już kupionego pakietu lub ograniczenia nabytych praw nie jest podstawą takiej zmiany.
O zmianie umowy zawartej na czas nieoznaczony Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, podając treść, przyczynę, termin i możliwość zakończenia umowy przed zmianą. Jeżeli konieczna jest wyraźna akceptacja, zostanie uzyskana odrębnie; samo milczenie nie jest taką akceptacją. Krótszy termin może wynikać wyłącznie z bezwzględnie obowiązującego prawa lub koniecznych działań ochronnych, w dopuszczalnym prawem zakresie.
Zmiany usługi cyfrowej wykraczające poza utrzymanie zgodności mogą wynikać z konieczności dostosowania do zmian wspieranych technologii, zapewnienia bezpieczeństwa lub rozwoju funkcji organizacji wydarzenia. Nie wiążą się z dodatkową opłatą. Przy istotnym negatywnym wpływie na dostęp lub korzystanie konsument otrzymuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku informacje i uprawnienia przewidziane w art. 43q ustawy o prawach konsumenta, w tym możliwość wypowiedzenia bez zachowania terminu w ustawowym terminie 30 dni, chyba że zachodzą ustawowe przesłanki wyłączenia tego uprawnienia.
Zmiana Polityki prywatności nie stanowi sama w sobie nowej zgody na dodatkowy cel przetwarzania. Zmiana wymagająca zgody będzie poprzedzona jej odrębnym uzyskaniem.
Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego sytuacji. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumentów ani osób objętych odpowiednią ochroną konsumencką. Spory rozpoznaje sąd właściwy według obowiązujących przepisów.